第151章 要懂得网购用户的心态

东西的是什么人？”

“不愿意折腾的人，只要网上下单，就可以等着送货上门。”马芸说道。

“哈哈，要是网上东西比实体店贵，你觉得用户会下单吗？摸不着，看不见，试不了，谁会大脑进水在网上买，主要是便宜，要是不合适退货还要快递费，或者一开始加上快递费就比实体店贵，你觉得有谁会买？”

“要是我，当然选择在实体店买！不满意随时可以换一家！”王维终于明白李岩的意思。

“要是同样的东西，一家要运费，另一家包邮，你会选择哪一家?”李岩继续问道。

“当然是包邮包退的。”马芸眼睛一亮，果然还是李岩懂消费者心态，难怪能将生意做到这么大。

“要是商家不愿意呢？”马芸问道。

“在网上开店，一不要存储成本，二不要店铺租金，水电费，三不要太多的店员，优势已经很大了，连一个快递费都不愿意多出吗？我相信有些商家会愿意第一个吃螃蟹的，而且大批量快递，这快递费难道不要便宜一点吗？”