第21话

/br>
可偏偏林渊貌似陷入了沉思，似乎还真被曹媛给说动了，至少他看起来明显有所动摇。

裴倩冰心中不禁连连叫嚷着“坏了坏了坏了……”，该不会他真的就这么采纳了曹媛的方案吧？

不过想来这位林总应该是技术起家，不懂运营也很正常，可这会儿裴倩冰心中无比纠结，她觉得她该说些什么，但又觉得这样的场合根本轮不到她这种实习生开口掺和……

经过了一番相当激烈的天人交战后，裴倩冰终于还是忍不住举起了手，并发出了声音：“那个，林总，我能冒昧说两句吗？”

林渊的目光瞬间投向裴倩冰，问了句：“你是……”

“裴倩冰赶忙站了起来，对着林渊鞠了个躬，才开口说道：“报告林总，我是运营一部线上组的实习员工裴倩冰。”刚站起来时，多少有些紧张，但说了几句话之后，裴倩冰的情绪便很快稳定下来，头脑似乎也扁的愈发冷静沉着。

曹媛瞬间脸色变得很差，她刚要开口斥责，林渊却先一步说道：“你有什么想法，说来听听。”

裴倩冰点头，做了个深呼吸后，很快说道：“首先，我觉得曹部长所说的那几点都很有道理，但是，我觉得我们可以将眼光放的长远一些，也应该为游戏的生命考虑的更加深远一些，我们应该还有更好的方案。曹部长的方案显得太激进了些，极有可能会刺激到玩家，激发玩家们更加强烈的逆反心理和反抗情绪，甚至是厌恶情绪。而我们的项目，作为一款刚刚二测的游戏，根基还不稳，还没有培养出数量足够的、具有黏性的核心玩家，而如今又遇上了最为影响玩家体验的恶性bu，导致停服时间甚至超过了正常的游戏版本更新的维护时间，简单来说就是相当长，因此我们必须要照顾玩家的情绪，采取更加温和、友好的运营方案，才能展现诚意、留住玩家。”

林渊点点头，又问道：“那么你的方案是……”

“我认为应当对玩家群体诚恳道歉，并拿出态度，给玩家的补偿应当超过常规的版本更新。”

这次还没等林渊开口，曹媛便即可反对：“你这完全是胡搞瞎搞！要是一下子给那么多的补偿，玩家只会被你给惯坏，会变得愈发贪得无厌，我们的流水也只会更难看！”

裴倩冰面色从容地说道：“也许的确会有一部分非理性玩家会被一点点奖励给‘惯坏’，但大部分玩家还是有理性的，特别是在如今二次元手游市场已经发展的相当成熟的状况之下，多少补偿算合适，多少补偿算‘过多’，玩家心里自然有所权衡。况且，大家也知道这一次是恶性bu，也就是说，是极小概率事件，很难遇到，我想大部分玩家很容易就能看透这个道理。”

曹媛冷笑着说道：“呵，你个实习生懂什么，你根本没有经验，也一点都不懂运营！你所说的那些根本毫无用处！”曹媛很快转向林渊，“林总，我依然坚持原有方案不变，在这样的情况之下，尽管可能会有一定数量的玩家流失，但保留下来的一定会是我们的忠实粉丝、高粘度玩家。林总，可千万不要听一个外行指指点点，她根本什么都不懂。”

曹媛对裴倩冰说话时态度相当严厉，可转向林渊时，却瞬间变得沉着温婉，还真有几份职场丽人的范儿。

不过她所说的这些裴倩冰可太懂了，甚至还亲眼见识过很多类似的操作，简单总结就两个字：洗粉。这种操作在各个领域其实都很常见，不过能“洗粉”的前提也得是有一定量级的粉丝基数，才有可能禁得住各种“洗粉”的败好感的操作。

市场上的确有不少洗粉成功的例子，但洗得不成功的那些，恐怕是直接把游戏本体都给洗没了，自然也看不到了。

裴倩冰马上说道：“我从事运营工作的经验的确不如曹部长丰富，但我扮演玩家这个角色的经验却比曹部长丰富得多，甚至可能比在座的大部分人要更加丰富，因此我有自信更加懂得玩家的心理，也更清楚身为玩家对一款新游戏的期待是什么。”

她很快转过头，看向林渊：“林总，游戏补偿对公司来说不过只是一串代码、一组数据，可对玩家来说，却是关乎切身利益的游戏内资产，即便只是为期七天的删档付费。我觉得眼下我们最该考虑的如何在这短暂的测试期限内吸引并留住更多的玩家，并尽可能在玩家心中留下足够深刻的好印象和好口碑，这不仅仅对这次测试有好处，更多好处会体现在将来的三测和公测。”

曹媛却再度冷笑着说道：“呵，就会说一些假大空的东西来糊弄人，骗骗自己就算了，别想蒙骗公司。林总，可千万别信了她的鬼话，这是许多新员工的通病，他们根本不懂运营，只会说些好听的来哄骗人……”

没想到，裴倩冰和曹媛居然就当着公司诸多高层骨干的面唇枪舌战了足足有半个小时。

而最终，林渊还是决定采纳裴倩冰的方案，决定给玩