第25章:一眼肯定——这就是我媳妇
下午,我在办事处的停车场的院子里转悠的时候,楼上下来一个人,叫我打麻将,此人是马岭的,我与他有一面之交。我想反正在等司机,没事干,就上去了。但我只玩了三圈牌,前后不到一个小时,我就输了1500元,最后我发现那三个人是联手,把我坑了,我就立马停了下来,在赌博上,我绝不贪恋。截止2013年底,听说庆阳有人在澳门等地玩赌,输了近10个亿。我做生意以来,不论生意好坏,我从来没有想过在赌博上赚钱。小赌怡情,大赌伤性。我不想让赌博伤害了我的本性。 离开那几个人后,为了打发时间,我到西安民生百货转悠,在那里看了一件衣服,才一百来元,如果拿的多,价格还可以再低一点。我想,如果批发上一些呢子大衣,回去零售,中间还可以小赚一笔,把我输了的那些钱弥补一下,于是我就批发了10件,结果回去以后一件也卖不出去,最后全送人了。 桌椅拉回去没有几天,饭店就要开业了。开业前,我们开了一天会,关于如何服务等方方面面,我都做了详细的安排。第二天中午,正式开业了,采油十二厂的几个领导、劳司经理、包括崔阳等人都来了,虽然是个小酒店,但装修档次、服务档次和菜系等方面,与其他大酒店比起来也不逊色。那时候庆阳酒店行业兴吃野生甲鱼、野猪、蛇类等大餐,这些菜我们都有。 开业这一刻,鞭炮爆响,音乐回荡,客人们坐在丰盛的饭桌前,觥筹交错,谈笑风生,采油十二厂在马岭川道最好的吃饭和娱乐场所就此诞生了,虽然用现在的眼光评价是个微不足道的饭店,但是当时在尘土飞扬、荒漠一片的马岭川来说,不仅是一道亮丽的风景,也是一个卧虎藏龙、繁衍利益链条的集聚地。我作为餐饮部经理,在接到这个使命之后,我就看见了它蕴藏的能量,所以在装修上也花了心思。 在客人们就餐的时刻,我特意转得看了看,后厨掌勺的厨师站在锅台前,炒,拨,翻,勺里的菜连续几个跟头后,铁铲叭的一敲,菜就出盘了,分别倒进一溜儿盘子里,厨师们干得很带劲。送菜的服务员也不逊色。 尤其有两个服务员,端盘子的技能挺高,左胳膊上架的,手腕上肘的,手里端的,这就三盘了,右手还再放两个,一下就能送出五盘菜。 沏茶的服务生里面也有高人,倒茶时,茶壶悬空,壶里的开水以旋转的形式,像小孩撒尿似的“尿”进了茶碗里。 那时候,在庆阳的茶道上,风行三炮台。或白色或金色的茶具上有盖,底有坐。饮品里有茶叶、枸杞、桂圆、大枣、芝麻、冰糖和葡萄干。会喝的客人起茶时,一只手的食指和中指家住茶盖的嘴子,将盖子移出个缝隙,然后用拇指和无名指夹住中间的碗子,放在嘴边喝,自然,底座不动;不会喝人,将盖碗连端底座端起,一手揭开盖子,一手端着碗喝,一点都不雅观。 只要送菜的、倒茶的里面有几个冒尖的,就能吸引客人的眼球,至少在品尝美味佳肴时,在视觉上能有种赏心悦目的感觉。当然,服务生这种出众的技能,也给我添了彩,在客户的心目中,认为都是我培训的结果。 我转得看了一圈,就出到院子,看着街道上的路人、车辆和远处的山影,突然想起了我的过去,想起了我背处分的情形、失恋的情形、为了做生意在外考察的情形和给环球信息部挂牌的情形。这时想起有人说过:只要你肯能努力,机遇总会有的。即使你在这方面失去了,但总会有个好的结果等着你,因为命运不一定完全按你心中设置的方向来。 是啊,如果没有当年在石油学校开饭馆的经历,那有我今天主管饭店的资历?如果没有出去考察这个事儿,我能得到领导的重视吗?如果自己没有点心气,今天会有这么多的人听从我的安排么?虽然是个小饭店,但是对我来说,至少是我的人生上了一个台阶,我的事业有了一个良好的开端。 采油饭店果然像我预料的那样,有种巨大的磁场,吸引了油田系统上上下下、方方面面的人,吃饭,唱歌,跳舞,单是烟酒,都是供不应求。九张桌子的规模,每天营业额在四五千左右,有时候升高到七八千,加上天天都有甲鱼、鲍鱼等大菜上桌,利润就可想而知了。 生意越好,我在管理上越严格。服务员必须着装整齐,倒茶、端盘子的仪态要得体,对客人要始终面带微笑,手下要利索,后堂必须保证每道菜的质量。为了巩固饭店的整体服务质量,我给出了奖励政策。譬如顾客对那道菜评价好,就奖励厨师;顾客对那个服务员评价好,就奖励服务员。当然,如果有差评,就扣工资。如果说我具有一点管理的天赋,在这个饭店里,我得到了最好的实践。 在我的高压管理下,饭店的生意一直处在良好状态,一年的营业额就达到了140多万元。 我在负责采油饭店期间,厂里的领导给我介绍了一个叫肖婷婷的姑娘,大学刚毕业,在油田中学教书。因为肖婷婷上班的学校离采油饭店比较近,没事了我就去学校看她,她闲了也会来饭店转转。考虑到我刚认识白新芳时,表现得比较主动和热烈,最终我受到了伤害。为此面对失恋后的第一个对象,我表现得比较克制,不主动跟人家联系。她来了,我就陪她吃吃饭,聊聊天,也没有出去约会过。这样我们交往了一段时间,有一天,她主动约我出去走走。我觉得