第311章 服务为王!
未来贯彻服务的理念,徐阳将所有的招聘过来的医生和护士,全部提前召集到了医院之中。 让他们从心底打起,以服务病人为中心的思想。 并且告诉他们,无论是护士,还是医生都会有回访调查,每一次看病都会提醒病人在app上打分,并且病人必须是问诊结束十分钟之后,才能打分! 这些话一出,一些招聘来的医生和护士们,几乎都是心底一沉! 如果像是一些政府部门他们的打分器就在他们的面前,一些人碍于脸面,即使对方服务的不够好,也会给打好评,可是在app上打分,他们可就没办法操作,只能任凭病人来打分了! 问诊结束十分钟后,才能打分! 意味着他们不能在给病人看完病后,就能让他们当面打开APP打分。 一些人提出来了异议! 说有些病人就喜欢听好话,有可能故意给医生打低分,比如一些危重科室的病人,想听好话,却因为病情严重听不了不好的话,最终给打了差评。 比如拥有精神疾病的病人,他们情绪暴躁,也容易给打差评? 如果按照好评差评体系来打分的话,他们岂不是很吃亏? 徐阳却告诉他们,分值高低,要按照不同的科室不同的评判,不会让不同科室直接对比,如此的话,遇到故意给打差评病人的几率,也都是相等的。 同时好评每达到一个数值,就会将差评给消除掉。 也就是说,即使你遇到了有人故意打差评,你也可以通过之后的服务得到其他人的好评,最终来消除掉那个差评! 只不过,徐阳这么做了,依旧还是有人不愿意! 尤其是几个年轻的女孩,张口闭口,都是说徐阳这么做,是没有人权,忽略了员工的情绪,只在乎病人的情绪,如果是人家国外的话,根本不会这样! 最后说着说着,还给徐阳扣上了一个不尊重女性的帽子。 一听这些言论,徐阳就明白,即使面试之时千防万防还是把一些小仙女给招进来了。 这种人,自私自利,经常利用一些名词,给人扣帽子,然后让自己获利。 留着这些的存在,完全会成为医院里不安定的因素。 对于这种人,徐阳也不客气,直接当场开除! 该给的补偿,一分也不会少! 只要求她们离开! 更是明确说明,他徐阳只欢迎真正优秀的女性,不欢迎小仙女,如果你们认为我这是不尊重女性,可以到网上去网曝!!! 面对徐阳的强势,那些小仙女们还真不服! 立刻添油加醋,捏造事实的在网上抹黑起徐阳起来。 一起小仙女群体,嗅着味就来了! 立刻开始攻击徐阳,给他扣一个不尊重你女性的帽子! 然而! 她们这么做,正中徐阳的下怀! 等到舆论起来后,徐阳直接将当天的监控发布了出来,虽说有些人还是觉得徐阳这么做就是不尊重女性,但是徐阳立刻雇佣水军,开始给他洗白,说他这么做,一切都只是为了病人的权益! 如果病人的权益都得不到保障,那要医院做什么??? 甚至赞扬徐阳,为了病人的权益,宁愿被网曝!!! 随着水军的行动,舆论很快发生了大反转。 彻彻底底的将徐阳服务病人的理念打响了出去。 这件事情结束之后,医院里剩余的员工们,也都明白。 他们这位老板兼院长,是一个玩网络的高手! 想利用网曝来对付他,几乎是不可能成功! 最好不要想着和他对着干,否则下场只能失败! 不过,徐阳这一次即便取得了胜利,可是他并不觉得自己厉害,一切原因都是因为他现在有钱,能雇佣水军为自己服务。 如果是普通人遭遇道这些事情呢? 那基本上是辟谣跑断腿,遭受网曝,遭受道社会性死亡.... 之前这种事情在网上可以层出不穷,这也是为什么徐阳招聘员工,不愿意要小仙女的原因! 当然了,一些喜欢作的男人,徐阳也不想想要! 为了将医院里的小仙女和作的男人,都给挖出来! 徐阳召集了所有的员工,直接明白的告诉他们,他的医院里不欢迎小仙女和作男,这不有利于他们服务体系。 如果觉得自己就是个仙女或者作男的,认为将来自