第35章 后果可能很严重

三百万转账的提示音忽如其来，让店里的气氛像要烧开的水一样。 很多人纷纷侧目，心想，这家人穿的不怎么样，没想到这么有钱，转账都是以百万为单位，那家里资产最起码得几千万吧？ 陈醉生也颇觉意外，杜景涛的效率够快的呀，想在那么一大片地方找一个人可不容易，想必他花了不少精力，也吃了不少苦。 然后他又瞥了一眼那名销售员，这人没完没了的，我不理你，你还得寸进尺了，泥人还有三分火气呢。 他直接打开手机银行，把手机怼她面前，寒声道：“睁大狗眼看清楚，我自从进店以来，你就开始叽叽歪歪，什么意思？你是跟我有仇，还是跟你们老板有仇？说来听听。” 陈醉生说话很有压迫感，自己一家人来到这里买衣服，不是来你这受气的，凭什么听你冷嘲热讽的？我们欠你的？ 就因为我们穿的衣服不高档？ 那不好意思，我穿得虽然不好，但是账户上比你钱多。 销售员脸色涨红，张着嘴，却说不出话。 她懵圈了，没想到这家人穿得这么寒酸，但还真是有钱人。 这样的客户，放在其它店里，绝对是毫无疑问的大客户！ 而他们是服务行业，根本不敢得罪有钱的客户——有钱人都有圈子的，人家圈子里说一句话，你这家店的流水就能少一半。 而自己却把人得罪成这样，所有人的目光都集中过来，令她满面难堪，甚至有点想哭。 店长过来里，大致了解了一下情况，然后便沉下脸来，对那名销售员呵斥道：“你搞什么鬼！平时怎么培训的！不知道客户是上帝！赶紧跟客人道歉！” 那销售员连忙要来道歉，陈醉生却一摆手：“不用了，不是什么事情都能用道歉来解决的，我今天在你们这家店里消费了10万多，但是购物体验很不好，你们对待客户的态度有问题，我考虑是不是要向你们总部投诉？” 店长的脸色异常阴沉，现在市场竞争激烈，留出客户很不容易。 如果客户直接投诉到总部，那是他这个店长直接的失职。 一般的客户也还好，但这是一次能消费10万元的大客户，总部面对这种客户的投诉会做出什么样的反应？ 用屁股想想都能知道。 毫无疑问，他的店长的职业生涯估计到头了。 集团总部可以针对不同的消费者，打造不同的商品，这叫市场细分，无可厚非。但你如果歧视消费者，那完全是两码事了，这是服务行业的潜规则，尤其是对于他们这种重视自身形象的品牌更是如此。 店长转头对着销售员说：“除了这个月的基本工资，你所有的提成都要被扣除！如果再发生类似的事情，无论谁的责任，你都会被立刻辞退！” 销售员脸色苍白，哇的一声，哭了出来。 一个月的基本工资只有几千块，还没什么，但是整个月的提成却接近两万块！ 她是从外地来的打工者，一直租房居住。她的工作地点是一家一线品牌商店，接待的顾客都是有钱人。她平时吃的穿的用的都会不自觉地靠拢这些人，这导致她的月工资基本上剩不下什么。 她甚至付房租都压力山大，她租住的房子是一套三室一厅。 徐梦觉得店长处罚有些太重了，过去劝说道：“算了吧，其实也不是什么大事，没必要……” 陈醉生却摇了摇头，坚定地说：“这个处罚并不算过分，反而还有些太轻了。现在是信息社会，好事不出门，坏事是真的可以传千里的，一旦今天的事情被发到网络上，舆论发酵，那你们的损失可就大了，现在什么话题最热，店长想必清楚的很。” 徐梦听得不是很明白，但店长却听得明明白白。 她的脸色发白，心里有些慌乱，自己对这件事的影响力已经低估了。 陈醉生说的没错，在这样一个人人都希望公正公平的时代，店员歧视前来购物的客户，这必然会引发舆论，而且他们还是国外品牌。 没有人会为他们辩护的，有的人还会伸手推一把，笑眯眯地看着他们倒霉。 店长环顾四周，发现有一些人正在录视频。 她心里更加慌乱，连忙对陈醉生道：“对不起，先生，我们店员没有受到好的教育与引导，给您带来了困扰，非常抱歉！今天所有的消费，全部免单，请您接受我们的道歉。如果您还觉得不够，那么我立刻辞退她。” 销售员的脸色更加苍白，最后终于被吓得坐在地上。 陈醉生瞥了她一眼，正要说话的时候，徐梦拉了他一下，低声道：“我知道你说的没错，但是饶人处且饶人，都是打工的，不容易，不要轻易就砸人家的饭碗。” 听到徐梦的话，那名销售员赶紧过来哭着求饶：“这位女士，您人真好，我向你道歉，是我狗眼看人低，求你先生饶我一次。” 陈醉生看了一眼徐梦，笑了起来，妻子这么说了，他也就不打算揪着不放了，妻子心善，有同理心，如果这销售员真丢了饭碗，估计她这衣服穿得也不开心，行吧。 而且这销售员该得的教训也得了，工资也扣了，而且估计这店长不会放过她，其实社会上这样的人很多，一个个计较还不够累的，如果不是她这么说徐梦，陈醉生也懒得理她。 陈醉生便道：“行了，既然我妻子说不计较，那就算了。至于免单的事情，也不用，该多少就多少，这是两码事，毕竟接待我们的这个销售员服务就很不错，一点没有不耐烦，我还是很满意的。” 旁边的女销售听得心里惊喜，立刻对陈醉生刮目相看，免单她就没提成了，结果陈醉生不但付钱，而且还当着店长的面