第120章,商业竞争无处不在(求月票)
正当他准备说些什么时,电话响起,曾海洋打来的。
“李总,他们似乎准备动手了!”
李泽华面色不变,“该来的一定会来,说说怎么回事。”
曾海洋在电话那头快速说道,“都在预料之中,对方这次来势汹汹,看样子是准备用最简单粗暴的方式,赶绝我们。”
“你先试着和元通说说,看他们反应!
记住,别提我们和运达联系的事,现在不是时候。”
从布局快递平台的那天,李泽华就做好应对的准备,这是一条注定艰难的路。
他不是淘淘的老板,没有掌握行业命脉,不可能完美复制菜鸟模式。
但闲来布局下子,将来未必不能分一杯羹,掌握一定行业话语权,可退可进。
现在又准备布局团购,往拼夕夕方向发展,快递物流的重要性进一步凸现,更没有退让的可能性。
所以这些天,就有考虑各个快递公司的反应,有好有坏,都做足应对预案。
但没想到对方竟然这么直接,一声招呼不打,选择平推。
“看来是把我们当成软柿子,准备赶尽杀绝啊?”
听着曾海洋的叙述,李泽华很平静,“不就是安排人,假冒客户下单闹事这老一套吗?
让你提前安排采购的录音设备,正好派上用场,在学校以外,尤其是竞争激烈的地区安排用上,要打,莪们也要占理。”
曾海洋也不怕,“放心吧,李总!您之前安排的,我们早有准备,弟兄们只等您一句话!”
李泽华稍微琢磨一下,一打三?
盟友态度暧昧,得抓紧说通运达才行,就道,
“让下面提高警惕,被抢单不要紧,绝大多数客户还是认可我们的,小部分人掀不起什么风浪。
但要记住一点,以保护自身安全为第一!
碰到特殊状态,人少就跑,人多别怕,该打就打回去!”
曾海洋在电话里苦笑连连,“开会强调过几次,可架不住有些人脑子一根筋,一个人也敢上。
幸亏周围有自己人帮忙,及时脱身这才没出大事。”
“有没有录音证据?”
李泽华心头一紧,看样子很难善了,得提前做最坏打算。
“录音了,但是这样下去不是办法啊,总不能每次碰上,我们的人就跑路吧,那业务怎么进行?”
曾海洋知道为了大局,要尽可能多的收集证据,这样才能保证自身合法权益。
但落实到实处,还是感觉憋屈,因为不是每个人运气都这么好。
对方明显有备而来,安排人弄假单勾引快递员上去,假意发元通,等快递员下楼到人多的地方。
又追上来无理取闹,说什么蜂鸟快递强买强卖,冒充其它快递公司欺骗消费者。
等围观群众一多,趁机败坏蜂鸟的名声,什么脏水都丢过来,还顺带给其它快递公司打波广告。
别看就这样简单,可架不住有效果啊。
前世车企竞争,某柯长期占据中短途客车销量王座,竞争对手走常规手段玩不过。
最后干脆剑走偏锋,安排在某地集中购买某柯客车,用来给殡仪馆拉尸体!
再安排新闻媒体集中曝光,一时间给全国人民造成一种错觉,某柯就是拉死人的。
这让消费者怎么想?
哪怕心知肚明这是故意陷害,但架不住犯恶心啊!
你让乘坐这种客车的乘客,心里怎么想?
乘客嫌晦气,运输公司自然不敢继续购买,于是某柯汽车一蹶不振。
放在快递行业同样如此,这种情况越多,潜在消费者就会认为蜂鸟不行,只会依靠强买强卖玩欺骗。
长此以往,蜂鸟哪怕服务再好,有先入为主的坏名声,消费者心里也会有隔应,单独挨个解释成本多高?
互联网大规模洗白,先不说成本,就这个事本身逻辑就有问题,人家又有话说,你没干为什么要解释?
加上这是个组合拳,那边闹事,这边安排人争夺快递车辆,损毁快递包裹。
导致快递丢失,损坏,又是一桩大麻烦。
你蜂鸟不是自诩服务好吗?
这下看你怎么给顾客解释。
报警也不怕,这是蜂鸟强买强卖在先,热心群众看不下去帮忙,争执过程中不小心损坏。
人那么多,谁知道哪个弄坏的?
还说是你蜂鸟快递员,自己损坏的呢。
总之法不责众,闹到最后肯定是不了了之。
快递公司就是看准了蜂鸟发展太快,管理跟不上,加上新开拓市场没站稳脚跟,接连出狠招,招招致命。
“先安排把录音证据收集起来,我看有没有办法沟通,如果能和平解决更好。”
李泽华不怕把事情闹大!
但他是老板,要为将来考虑,这个市场的玩家就这么几个,都得罪死,快递平台怎么发展?
只有争取丧事当喜事办,把危机变成机会,这也不是没可能,这不就和运达快递接触上了吗?
“总之小心注意,我会安排推广和市场部准备应急方案,安排人随时帮忙。”
又嘱咐几句才