第一百六十四章 登门求教
”
李五金被林安的话搞了一个大红脸,尴尬笑道:“我确实不知道积碳过多也会造成发动机异响。”
“很多老维修师傅都会下意识凭借经验做出故障判断,忽略细微之处的原因属于正常行为。”
林安主动给李五金台阶,“李老板,冒昧问一下,这台车子一直都是在你店里维修吗?”
李五金不知道林安为什么这样问,诚实点头:“嗯,有什么问题吗?”
“你知道积碳过多的原因是什么吗?”林安莞尔问道。
“不知道。”
“汽油正常燃烧会有少量积碳,但这种少量积碳可以通过空挡轰油门改善,几乎不影响正常骑行,大概率不会引发发动机故障。”
林安慢条斯理地分享自己的经验,“再有就是汽油和机油品质差,会造成大量积碳。汽油原因不太好判断,但机油很容易看出来,只要是烧机油的车子,必然会有积碳,这你应该知道吧?”
“知道,烧机油的套缸乌漆嘛黑的,要么刮除积碳,要么更换新配件。”李五金快速点头,神色也变得认真许多,“今天这台车子,之前确实出现过烧机油的故障。”
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说到这里,李五金脸色忽然变得不自然,不确定问道:“林老板,机油区别真有那么明显?”
“对客户来讲,短时间看不出太大的区别,长时间必然会出问题。”说着,林安颇有深意地补了一句,“对咱们来讲,但凡有点经验和辨别能力,一眼就能看出品质好坏,只是看个人如何选择了。”
“品质有保障的东西,价格虽然略高一些,但用着放心,门店生意讲的就是长久盈利,一次两次可以糊弄客户,时间长了,或者是被同行点破,损失的可就不是一个客户了。”
李五金眼神飘忽不定,避开林安的目光。
“李老板,你店里的顾客,大部分都是搭客仔吧?”
“你怎么知道?”李五金愕然抬头。
林安自信笑着,“你的店铺位置在郊区附近,那种地段能做到如此好的生意,必然有固定的客户群体,除了搭客仔,还能有谁?对了,你是不是觉得搭客仔挣的都是辛苦钱,他们花钱都很节省?”
李五金惊讶地说不出话,眼睛也太毒了吧!
“我这个人平时就喜欢琢磨这些没用的东西,你要琢磨的话,也能看出来。”林安满不在乎地摆了摆手,继续道:“我从开店到现在,主要客户群体跟你一样,都是搭客仔。”
“但在我这里修车的搭客仔,都很舍得花钱,即便给他们推荐便宜货,他们都不愿意用,你知道为什么吗?”
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“为什么?”
李五金急切盯着林安,他有预感,林安接下来说的话,会给自己的生意带来很大的帮助。
“刚才说机油品质区别时,你表情不对劲。”
林安无视李五金尴尬表情,自顾自道:“其实,你心里很清楚,一旦被客户发现你店里售卖的产品质量不好,生意势必会受影响。这是人之常情,一旦切身利益受损,总会不自觉的表现出来。”
“来我这里修车的搭客仔,我会主动给他们普及摩托车保养知识,包括如何避免不必要的故障,甚至是自己检查发现隐患,不被别人坑骗。”
“还有,需要更换配件时,我会拿出两种价格不同、品质不同的配件,让他们自己选择,并且主动告诉他们不同配件换上之后会是什么样的效果。”
说到最后,林安语气变得意味深长,“李老板,搭客仔也是生意人,他们懂得利弊关系。价格便宜的配件有可能让他们车子坏在半路,修理费用暂且不说,耽误载客挣钱才是根本。如果你是搭客仔,你会怎么选择?”
李五金默默消化林安的说法,下意识点头:“我宁愿多花钱更换品质好的配件……”
说到一半,李五金再次露出尴尬笑容,深呼吸过后对林安诚挚感谢道:“林老板,今天跟你学到了!你还没吃饭吧?我请你喝酒。”
林安抬手指了指二楼,“喝酒就算了,我们已经做好了,你要是不嫌弃,留下一起吃饭。”
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万幸!