第22章 Chapter 22

尤玮一早就得到消息——叶氏注资, 耀威改革, 将一同全面开启高档智能酒店时代。

而且这次的改革格局非常大，非但要建立几家连锁中型全智能酒店，还要在耀威酒店的内部进行改造, 实现半智能化, 只保留现在一线员工的三分之二, 引进智能设备, 面对不同需求的客人。

比如, 有的客人更喜欢有效的人与人沟通的方式，享受五星级的人工服务，可以满足。

比如, 有的客人更倾向私密性, 独立性, 快捷有效的入住体验, 也可以满足。

尤玮是在娄副总的办公室里看到改革计划书的，她第一反应就是觉得好笑，虽然昨天才接触过叶伦, 得知叶氏有意注资。

尤玮放下计划书，说：“半智能, 半人工，目前还没有一家酒店会这样做，不伦不类, 贻笑大方, 看来高层们是要开创的不是智能酒店时代, 而是立志成为整个行业的笑柄。”

娄副总看了尤玮一眼：“注意你的用词，这话也就在我这里说说。”

尤玮坐到娄副总对面：“这么可笑的计划书，难道您就没有反对？”

娄副总反问：“我反对有用么？”

尤玮顿住。

隔了几秒，她问：“又是方副总挑的头？”

娄副总笑笑，算是默认。

然后，娄副总说：“与其浪费时间来佐证这份计划书有多可笑，还不如用实际行动来证明它的不可行。智能酒店针对的用户群是二十到三十岁的人群，对新鲜事物接受度普遍比较高。可是集团也不想放弃多年来累积的人脉资源，不愿放弃认这块牌子的老顾客。”

呵，又当□□又立牌坊。

尤玮说：“我知道，日本的智能酒店已经可以实现拖鞋和家具使用过后自动复位的功能，印尼的OYO也收购了AblePlus，目标就是实现用人工智能运营酒店资产，现在连语种切换都可以实现了。国内也有了类似的案例，从下单预订到登记入住，从进门到退房，全程自助操作，而且每个方向都配备智能语音管家设备，躺在床上说出‘暗号’就能开关灯、开关窗帘，还可以自动调节房间温度，退房的时候也不需要等服务员清点房间物品，拎包就走。传统小型酒店最低配备六名服务员，到了这种智能酒店只需要两名。非但如此，有的酒店为了吸引入住，还配备了大量的小米系产品。我相信不出一年，中国将会出现几十家同类酒店。可是即便如此，靠服务取胜的传统酒店也不会因为这样的趋势就立刻被淘汰，星级酒店的评选是有严格标准的，一旦缩减人手迎合人工智能，耀威很快就会面临降级，被同行耻笑。”

尤玮说的这些话，娄副总都明白，而且在改革实行之前，娄副总也跟上头争取和反驳过，结果呢，在外资和人工智能时代的召唤之下，那些高层们一个个都坐不住了。

所谓利益为上，谁还管目光短浅的耻笑呢？等将来因此获得暴利，那些耻笑的同行们自然会选择闭嘴，从而纷纷效仿。

眼下对那些高层来说最重要的，就是占领先机。

所以，就在尤玮离开娄副总办公室之前，娄副总说的还是那句话：“既然你认为这套方法不可行，那就要让上头真真实实的看到，这里面是如何的弊大于利。事实胜于雄辩。”

***

尤玮神色凝重的走出娄副总办公室，转而开始巡楼。

巡楼之后，她还要去顾丞所在的顶楼套房“报道”。

只是这那一路上，尤玮始终有点心不在焉。

直到苏一淳突然冒出来，微笑着对她说了这样一句：“尤经理，顾总请我给你带句话。”

尤玮问：“什么话？”

苏一淳面色不改：“顾总的原话是——请尤经理今天不要打搅我，我没空应酬她。”

尤玮愣住了，只觉得莫名其妙。

苏一淳很快离开。

尤玮继续巡楼，顺便琢磨顾丞诡异的言行。

她知道他正在闹脾气，而且根据以往的经验，她但凡招着他，他就会用这种方式置气。

奇怪了，明明前一天他们在逸品轩见面时，他还对她“动手动脚”，她还没指责他性骚扰呢，他竟然反过来拿起乔？

尤玮仔细想了一下，后来那半天她基本都在忙工作，中午就遇到了方副总和娄小轩密会叶伦，她跑去当了一回“程咬金”，到了下午和叶伦叙叙旧，回酒店就处理案头工作，直到下班。

也就是说，今天以前她根本没有机会得罪他啊！

——靠。

***

直到尤玮经过行政吧的时候，老远看到餐饮区里坐着一道悠闲地身影，正是一边喝着咖啡一边刷手机原本应该在顶楼耍脾气的顾丞。

尤玮二话不说，直接走过去，一屁股坐到他旁边。

顾丞用眼角扫了她一眼，声音很淡：“我有请你坐下么？”

尤玮一点歉意都没有，就仗着这个时间旁边没什么客人，肆无忌惮的跟他呛：“顾先生人贵事忙，刚才特意拒绝了我的客房服务，还是请苏小姐代为传话，我心里可真是七上八下啊，想着会不会是我哪里怠慢了才遭到拒绝，所以特意过来负荆请罪