25.chapter25

chapter25

他就是陆观雾？

太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。

覃惟在心里打着腹稿，面上笑眯眯：“陆先生？”

“嗯。”陆观雾对她也不是很在意，甚至没有多少礼貌, 几乎是鼻音回答, 就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。

他又坐到了那张沙发上去, 翘着二郎腿，趾高气昂地发话：“我以为Rossi casa在中国混不下去了，没想到还在, 生命力挺顽强啊。”

覃惟心说我们怎么就混不下去了？

她另找一个话题开口，“看来您是真的好久没有来了, 其实我们出了很多新品, 设计都非常好。”

“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是什么玩意儿，抄来抄去的, 还有那个low营销，再不变通就退出中国市场得了。”

覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话，她简直不知道回答什么好了，只能再想别的话题盖过去, 于是问：“陆先生, 您是想购买一些时尚单品，还是家居用品，是准备放在什么场合的？”

陆观雾瞥了她轻蔑一笑，似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走，继续各说各的，“你不知道那事儿啊？”

“什么事？”覃惟皱了皱眉。

“你怎么能不知道呢?”

“……”

她第一次碰见这么莫名其妙的客人, 是想跟她聊八卦吗？可是覃惟并不擅长跟客人闲聊，她谈资有限，作为服务人员要严格把控聊天的尺度，维护形象，以免被人抓住小辫子。

陆观雾看她那紧绷的样儿，觉得她未免可笑，自己说什么了，她就吓成这样儿?他顽劣地笑了笑，“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”

“我是什么样的？”她真的很不解。

“忒没趣儿了。”他吐槽她。

覃惟站得笔直地道：“陆先生，我在工作啊。”

“你的工作不是服务客人吗，客人不开心，你怎么成交？”

覃惟很有态度地道：“我用的是专业知识，为您服务的。”她不是谁的开心果和八卦搭子，但是后面这句真情实感的话，覃惟并没有说出来。

“你的专业知识很好吗？”陆观雾也真情实感地表示困惑，上下打量着她，“好像也没有吧？”

在微信上问了她半天的问题，都只给一半的回复，犹抱琵琶半遮面的，他就没有见过这么肉的人。

覃惟知道他的意思，因为自己没有发足够的资料给对方。但这是她做这份工作的策略，还没有见到客户本人就交底了，那她还怎么做生意？怎么把人约过来？

销售的本质是服务客人，但也不代表无条件服从客人。

看覃惟不接这茬了，陆观雾于是又就产品上的事跟覃惟谈了谈。他自身对奢侈品和设计的认知有点东西，问的问题很多时候都让覃惟难以招架。

这个接待过程，覃惟莫名感觉到压力，他的“不尊重”是一方面，另一方面他是进攻型客人。从来都是他问，覃惟回答，像是被老师训话，就非常被动了。

一个多小时过去了，覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求，预算，乃至职业、身份。

对消费者的身份识别是很重要的一环，她在新人时期耗费了时间和精力，后来她把这一环牢牢记在心里，有的放矢地进行推荐。

这样不仅可以帮助客人做选择，因为很多客人一进门也都是十分茫然；也能加快自己的工作节奏。

他选了一堆的东西，写了满满当当一张纸，叫覃惟查价格，查材质。

覃惟有一瞬间的欣喜，以为是自己的救星，眼巴巴瞅着他，询问：“您今天下单吗？”

陆观雾挑挑眉，“我有说我要买吗？我就是来看看的啊。”

“……”

最后他不咸不淡地走了，对她摆手调笑道：“拜拜了，小美女。”

拜你个头。

覃惟的格局没有那么大，她在心里小小声吐槽，综合判断下来，她认为这个人是骗子，假货制造商。

种种迹象都印证了这一点，他在线上要了各种资料，线下过来还各种角度拍照片，了解设计，材质，工艺……产品数据，难道不就是回去做假货的吗?

覃惟有点懊恼，本来就挺寸的，还遇上这种人。

早就过了下班时间，她收拾东西去乘地铁。天已经完全黑了，她看了眼手机上的日期，已经被流放两个多月了，再有不到一个月就可以回到店里了。

这个季度也就要结束了，她没有机会再回到店里了，大概率会离开Rossi，于是下载一个招聘软件，开始看专业对口的工作。

“滴——”

一辆车停在路边，车窗降下来，陆观雾侧头对她笑笑：“你是要回家吗？要不要我送你？”

覃惟嘴角抽搐了一下，说：“不用，谢谢您陆先生。”

“真不要？你要去哪儿，这个点儿可不好打车啊。”

“真不用，谢谢。”

陆观雾的跑车扬长而去，覃惟盯着猩红的车屁股灯，心说假货制造商还挺有