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174. 晋江正版174 界面升级与会员制

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叶晗与轩逸留下的研发人员、远程探讨了关于精油配方的问题, 并开始招聘更多员工。

初期的人员需求不高,每个自动化生产线维持在1-2人,加上十几名研发人员,仓库、维修、设计、物流等, 共计40余人。

去掉老员工, 只需招聘30人。

比之前的人员减少了一半有余。

原本的代加工工厂要开拓客户, 对接不同的品牌, 敲定合同细节, 做营销宣传, 可现在全都不用。

花间集的精油在市场上供不应求, 以铺设的渠道和口碑根本不愁销量。

叶晗安排好一切,只等着花材收取,萃取灌装。

……

如今是6月份,算下来, 花间集植物园已经开园2年了。

700多天的时间,花间集累计接待游客500多万人, 今年仅上半年便接待205万人次, 达到了去年全年的80%以上。

照这样下去,去掉年卡用户, 今年的接待人数很有可能超过350万。

足以和全国知名景区相媲美。

加上周边产品的购买客户,是一个庞大的消费群体。

关于这些客户,花间集一直没有建立合适的会员机制。

这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。

对方在花间集累计消费十几万元,购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。

很多人对此表示羡慕。

诚然,对方晒图的目的是为了获得心理满足;但叶晗觉得针对客户的消费,应该给到一定的会员福利。

两年时间才想到这点,似乎有点晚。

但对于旅游景区来说,却是全国首例。

众人去景区旅游, 有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员,并给予会员福利和优惠?

从来没有。

维护客户需要成本,整合会员资料需要大数据的支持。

对于大多数景区而言,游客可能一年只去一次,甚至几年才去一次。

说句不太好听的,一锤子买卖。

自然不会费尽心力去维护。

更何况,热门景区一到节假日挤都挤不上,妥妥的卖方市场。

没必要搞这些。

像花间集这样,购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物,拥有属于自己编号的小树苗;尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。

除此之外,花间集所做的提前限流、分流,园内随处可见的引导人员;在入口处搭建帐篷、遮阳伞,给游客发放清凉贴和暖宝宝;观光车票的重复使用;扫码得知各大景区排队时间......

一切的一切,都是其他景区没有的。

无论在景观的建设、科技感、体验感方面,还是贴心的服务,均处于业内领先地位。

不火天理难容。

而在此基础上,花间集将做出更超前一步:建立会员制。

整合游客资源,提高客户粘性和复购率,进一步提升大众对植物和环境的保护意识。

与蚂蚁S林的合作,便取得了很好的效果。

给到游客惊喜的同时,让他们获得极大的参与感,并且使花间集名气大增。

现在,叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户,加大慈善力度。

会员、积分。

叶晗写下这两个名词。

这两个名词并不罕见,每次去商场买件衣服/用餐,都会有推荐加入该品牌会员的提示。

但对于大部分品牌来说,加不加入没什么区别。

积分既抵不了钱、也打不了折,到了年末还会清零。

好不容易发张优惠券,必须要达到标注的金额才能使用,其实是在促进消费。

这样的会员毫无意义。

反面案例。

其实,花间集要设立会员制并不难。

积分+钱购,或者满多少积分兑换饮品券、满减券。

高端客户赠送一些专属礼品,比如联名马克杯,定制证书、专属印章等等。

这是一些大型公司使用的方法。

确实让会员享受到了实惠,但和慈善、科普没有什么关系,也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。

思来想去,叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立:

单位:积分=植物豆,消费1元=1植物豆。

1、动态壁纸兑换。

分为科技版、植物版、动物版,优秀的摄影作品加上视觉交互,场景逼真。

2、动态头像框兑换。

和壁纸一样,做到精致唯美,多种风格。

3、开放国内稀有植物图鉴,以抽卡方式抽取。

国家一级保护植物:SP;国家二级保护植物:SSR,国家三级:SR,其他:R卡。

集齐单个系列将获得专属徽章。

4、沙漠植物兑换。

扩大兑换范围,并非只有消费年卡/门票才能兑换。

5、项目捐赠。

捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。

支援各地的

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