第1209章 不能得罪顾客

虽然吃惊，不过云瑶的反应倒是很快，她看向了杨浩然，脸上写满了不解。

“我说老实人，你在玩我呢，你既然是这家药铺的老板，你跑到我后面排什么队啊你,你还问东问西的，你有毛病啊你！”

云瑶说话还是那么直接，只是眼下的情况跟刚刚不同，刚刚杨浩然在面对她时只有一人。而眼下除了杨浩然之外，还有古依跟班奎。

所以，云瑶对杨浩然这番极度不满的话出口,杨浩然自然还是老样子，一脸淡然的笑容。但古依跟班奎二人，脸色都变得难看起来，因为他们都认为云瑶这话对自家老板实在太过无礼。

不过，两人都看得出来，云瑶跟自己老板肯定有些关系，不然的话两人也不会走得这么近，所以哪怕脸色很难看，两人谁也没有胡乱开口。

“呵呵，小姐姐误会了，我并不是在玩你，我只是好长一段时间没有回来了，见门口排着长队心生疑惑，故而才想找个人打听一下这是什么情况，刚好当时你在队伍的末端，所以我就找上了你。”

杨浩然怕云瑶误会，他更怕云瑶会想歪了，毕竟之前他已经见识过了，所以他连忙做出解释。

“你们的私事能否一会儿再谈,我们还等着鉴定东西，这样耽误大家的时间,不太好吧？”

杨浩然刚对云瑶的解释完，云瑶还没有来得及开口，门口外的队伍里便有一道冷淡的声音传来。

杨浩然闻言转过身去，目光一扫，排在门口外的队伍还有八人，看样子应该都是来这里找古依鉴定物品的，于是他对身旁的班奎招了招手，然后凑近身子低声问道。

“来我们这里鉴定，应该是要收费的吧？”

“收费，费用多少由鉴定出来的物品价值高低决定，鉴定出来的宝贝价值越高，收费就越高，反之则越低。”

班奎老老实实的回答道，同样也压低了声音。

杨浩然点了点头，示意班奎自己明白了，然后他对着门口的队伍抱拳行了一礼。

“呵呵，各位，在下杨浩然，是这家静然药铺的老板，刚刚因为一些小事耽误了大家少许时间，实在不好意思，先在这里给大家赔个不是，为了表示歉意，今日大家来我店鉴定物品，我给大家免费。”

本来这几人心里多少都有些怨气，毕竟他们都不想在这里浪费太久的时间，而且还要站着排队，不太符合自己的身份，心里有些怨气在所难免。

但是，一听杨浩然此时的这番话，他们心里的怨气立刻就消失不见了。

因为杨浩然的这个决定，能够让他们省去一笔冥币，这笔冥币可是白捡的。不过这并不是他们怨气立刻消散的主要原因，主要原因还是杨浩然的这种为人处世的态度。

“呵呵，杨神使很会处事，这静然药铺有杨神使这样的老板，想不红红火火都困难。”

之前开口的男子又开口了，只不过相比之前，这次男子的声音不仅不再那么冷淡，反而多出了几分欣赏的味道。

“呵呵，平时承蒙各位照顾小店的生意，我对各位十分感激，再加上刚刚一事也都是因我而起，耽误了大家宝贵的时间，所以我拿点诚意出来那是应该的，大家用不着客气，只要不嫌弃就好。今日我回到药铺，主要是为了给药铺补货，这次我带回来的药品不仅种类多，而且库存充足，所以今后还望各位多多捧场。”

拿人的手短，吃人的嘴软，这话说的有一定的道理，眼下就是很好的例子，杨浩然的话音刚落，几人立刻就有了回应。

“放心吧，只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害，我一定会经常来照顾你的生意。”

“呵呵，没错，到时候我不仅会来照顾杨神使的生意，甚至还能替杨神使多多宣传，提高你这静然药铺的知名度。”

“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了，我估计就算不用刻意的去宣传，一样会越来越火。”

杨浩然将这些声音听在耳里，脸上的笑容也随之浓郁了几分，因为几人此时的反应，正是他想要的结果。

他决定给几人免费做鉴定，当然不是因为他钱多花不完，而是因为他有其他的考虑。

顾客就是衣食父母，能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况，他明知顾客心里不舒坦，那么身为老板当然要解决这个问题，不能让顾客带着怨气离开。

若是顾客带着怨气离开，那么必定会对他这家药铺带来负面的影响，不仅当事人今后十有**不会再来，就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来，因为很多时候得罪一个人，就意味着得罪一个圈子。

所以，他不能让顾客带着怨气离开，哪怕只是一个小问题，他也必须要解决掉，因为小问题如果不及时处理，就很有可能会通过他人的嘴传出去，有些话、有些事，传着传着就变味了，明明只是一个小问题，也会演变成大问题。

反之，若是把一个小问题处理好了，通过当事人的口口相传，优点一样能够得